Politica de reembolso

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Política de reembolso

En ORNIQUE, queremos brindarte una experiencia de compra segura y transparente.

Pago contra entrega

Todos nuestros pedidos se realizan bajo la modalidad de pago contra entrega, por lo que el pago se efectúa únicamente al momento de recibir el producto.

Cambios y reembolsos

Si recibes un producto con un defecto de fabricación o un artículo diferente al que ordenaste, puedes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

Una vez revisado el caso, ORNIQUE podrá ofrecer un cambio del producto o un reembolso cuando corresponda.

Cambios de talla

Aceptamos cambios de talla siempre que:

• La prenda no haya sido usada.

• Conserve sus etiquetas originales.

• Se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregada.

• La solicitud se realice dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

• El cliente cubra el costo del nuevo envío.

Casos en los que no aplican cambios ni reembolsos

No aceptamos cambios ni reembolsos por:

• Error del cliente al seleccionar la talla.
  
• Preferencias personales sobre el color o el diseño.
• Productos usados, lavados o modificados.

Contacto

Si necesitas ayuda con tu pedido o deseas solicitar un cambio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte.